会员购买与退款说明

包含哪些权益

• 单日减脂菜单。
• 7 天 / 30 天个性化菜单。
• 锁定餐次、换菜、调整份量及重新搭配。
• 最多 6 位成年家庭成员分别配餐。

配餐属于饮食安排工具，不提供医疗建议或减重保证。菜单当前在设备内生成，需自行下载保存，不承诺云端同步。

付款与有效期

PayPal 页面显示最终确认金额；发卡行或 PayPal 的换汇和费用由相应机构说明。不会按访问位置自动改变订单币种或续费金额。收款核验成功后生效 31 天；仍在有效期内的续费从原到期时刻顺延。账号页显示服务器记录的有效期，支付返回网址或截图不能作为开通依据。

请使用购买时登录的邮箱查询订单。沙盒交易仅供测试，不产生正式会员或真实付款权益。不要向客服发送银行卡号、支付密码或验证码。

退款与付款异常

如重复付款、权益未到账、服务无法交付或对订单有疑问，请向 support@mypantryplate.com 提供网站订单号、购买邮箱和问题描述。我们通常在 3 个工作日内确认收到，核对实际交易、使用情况及适用法律后说明处理方案；不以本说明排除消费者依法享有的撤回、取消或退款权利。

获准退款通过原付款渠道处理，到账时间由 PayPal 和银行决定。退款、付款撤销或支付争议可能暂停对应订单的权益；其他有效订单的权益保留。部分退款或争议解决后的恢复由客服逐笔核对，不把“申请已提交”表述为“退款已到账”。

到期与提醒

会员中心会提示临近到期及已到期状态。当前尚未启用自动续费和邮件到期提醒；到期不会自动扣款，仍可浏览公开菜谱。未来提供订阅前，会单独说明扣费周期、价格和取消方式，并由你主动确认。